Мы осуществляем доставку заказов по всей России с помощью транспортной компании СДЭК.

Стоимость доставки оплачивается покупателем при получении заказа в пункте выдачи СДЭК или курьеру (в случае курьерской доставки). Точная стоимость доставки рассчитывается при оформлении отправки и зависит от вашего региона и веса посылки.

Срок доставки зависит от вашего региона и обычно составляет от 2 до 7 рабочих дней.

Мы стремимся к тому, чтобы каждый наш покупатель остался доволен своей покупкой. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены приобретенным товаром, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения заказа, при соблюдении следующих условий:

• Важно: Товар не должен быть в употреблении, и упаковка должна быть не вскрыта. Исключение составляют случаи обнаружения брака или ненадлежащего качества продукта (см. ниже).
• Сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (если имеются) и фабричные ярлыки.
• Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек, товарный чек или иной документ).
• Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

Особенности возврата уходовой косметики:

• В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, парфюмерия и косметика надлежащего качества, после вскрытия упаковки, возврату и обмену не подлежат. Поэтому, пожалуйста, внимательно проверяйте заказ при получении.
• Если у вас возникли сомнения в качестве продукта (например, истекший срок годности, несоответствие заявленным свойствам, поврежденная упаковка) - свяжитесь с нами до вскрытия упаковки.

Порядок возврата:

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте ___________ или по телефону _____________ и сообщите о своем желании вернуть товар.
2. Укажите номер заказа, наименование товара и причину возврата.
3. Мы предоставим вам дальнейшие инструкции по возврату товара.
4. После получения и проверки возвращенного товара, мы осуществим возврат денежных средств на вашу банковскую карту в течение 10 рабочих дней.

Обратите внимание:

• Не подлежат возврату товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (в частности, парфюмерия и косметика после вскрытия упаковки).
• В случае обнаружения брака, истекшего срока годности или некомплектности товара, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 3 дней с момента получения заказа. Мы оперативно решим эту проблему. В этом случае возврат товара и денежных средств осуществляется за наш счет.

Мы принимаем к оплате любые банковские карты: Visa, Mastercard, Maestro, МИР. Оплата производится онлайн, через безопасный платежный шлюз.